Tidio

Tidio es una plataforma de soporte al cliente todo en uno que lleva su mesa de ayuda, chat en vivo, chatbots y herramientas de generación de leads directamente a su dispositivo móvil. Manténgase conectado con los clientes desde cualquier lugar y gestione las conversaciones sobre la marcha.

Responda a las consultas de los clientes al instante utilizando el chat en vivo. Las "Respuestas rápidas" le permiten enviar respuestas preestablecidas con un solo toque, liberándole para concentrarse en preguntas complejas que necesitan atención personal. Su lista completa de visitantes aparece en tiempo real, para que sepa exactamente quién está en su sitio web en cualquier momento.

El despliegue de chatbots funciona de forma independiente: continúan interactuando con los visitantes y capturando leads incluso cuando usted está desconectado. Esto significa que su soporte al cliente funciona las 24 horas del día sin requerir su atención constante. Acceda a información detallada del visitante, incluyendo ubicación geográfica, tipo de dispositivo, navegador y dirección IP, lo que le proporciona contexto para cada interacción.

Las notificaciones push le mantienen informado sobre los mensajes entrantes, independientemente de si la aplicación está abierta. Nunca perderá la oportunidad de conectar con un cliente potencial o resolver un problema.

La experiencia móvil refleja el poder de la plataforma de escritorio, permitiéndole gestionar toda su cadena de comunicación con el cliente desde su teléfono o tableta. Ya sea que esté monitoreando conversaciones activas, revisando la actividad de los visitantes o implementando respuestas automatizadas, todo es accesible con unos pocos toques. Descargue Tidio y lleve sus operaciones de soporte al cliente en su bolsillo.